Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных пользователей сайта (далее — Политика) разработана во исполнение требований ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1.2. ИП Горошко Никита Сергеевич (ИНН: 263605360706, ОГРН: 321265100080340, адрес: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Н.Гоголя, д.76) (далее — Оператор) обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика является общедоступным документом, который применяется к сайту, расположенному в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу: https://ohdamn.online (далее — Сайт), а также к мобильному приложению OHDAMN для iOS и Android, распространяемому через App Store и Google Play (далее — Мобильное приложение).

1.4. Действие Политики не распространяется на сторонние сайты, к которым может получить доступ субъект персональных данных через Сайт.

1.5. Политика устанавливает обязательные для работников Оператора, задействованных в обработке персональных данных, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные субъектов персональных данных, пользующихся Сайтом.

1.6. Действие Политики не распространяется на вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.

1.7. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.8. В настоящей Политике также используются следующие термины:

Субъект персональных данных, Пользователь/Посетитель сайта – любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта.

Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания, предусмотренного федеральным законом.

Руководитель – единоличный исполнительный орган Оператора.

Мобильное приложение – программа для ЭВМ OHDAMN, распространяемая через App Store и Google Play, предназначенная для просмотра каталога товаров, оформления заказов, получения уведомлений о статусе заказов и использования иных сервисов Сайта.

Push-уведомление – сообщение, направляемое на устройство Пользователя через Мобильное приложение (в том числе при закрытом Мобильном приложении).

1.9. Основные права и обязанности Оператора.

1.9.1. Оператор имеет право:

— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено настоящим законом или другими федеральными законами;

— поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных указанным законом;

— получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные, для целей обработки, указанных в п. 2.3. Политики;

— в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

1.9.2. Оператор обязан:

— организовывать обработку персональных данных исключительно в целях, указанных в п. 2.3. Политики, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;

— предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— отвечать на обращения и запросы Пользователя и его законного представителя в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в установленные законом сроки;

— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

1.10. Основные права и обязанности Пользователя.

1.10.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая сведения об Операторе, подтверждение факта обработки, а также право на ознакомление со своими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

— обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;

— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.10.2. Пользователь обязан:

— обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.3. Политики;

— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.11. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Цели и правовые основания обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.3. Обработка Оператором персональных данных на сайте осуществляется в следующих целях:

— идентификация и управление учетной записью на сайте Оператора;

— установление обратной связи на сайте Оператора, а также оказание клиентской и технической поддержки;

— продвижение товаров, работ, услуг на рынке;

— сбор и анализ статистических данных для улучшения работы сайта Оператора;

— подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;

— направление субъекту рекламной информации (в том числе, в форме рекламной и иной информационной рассылки).

— информирование Пользователя о статусе Заказа и ходе его доставки посредством push-уведомлений в Мобильном приложении;

— направление маркетинговых push-уведомлений об акциях, скидках и специальных предложениях — исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);

— определение города Пользователя для расчёта доступных способов и стоимости доставки Заказа.

2.4. Нормативно-правовые акты, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных:

— Конституция Российской Федерации;

— Гражданский кодекс Российской Федерации;

— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

— Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;

— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

— Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»;

— Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;

— Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении Требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

— Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

— иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

2.5. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

— обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

— обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных.

3. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

3.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

3.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

3.2.1. Посетители сайта — для цели идентификации и управления учетной записью на сайте Оператора:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона.

3.2.2. Посетители сайта — для цели установления обратной связи на сайте Оператора, а также оказания клиентской и технической поддержки:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона.

3.2.3. Клиенты, контрагенты, получатели рассылок — для цели продвижения товаров, работ, услуг на рынке:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона;

— сведения, собираемые посредством метрических программ.

3.2.4. Посетители сайта — в целях осуществления сбора и анализа статистических данных для улучшения работы сайта Оператора:

— сведения, собираемые посредством метрических программ.

3.2.5. Клиенты, контрагенты, посетители сайта — для цели осуществления подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона;

— адрес доставки.

3.2.6. Посетители сайта, получатели рассылок — для цели направления субъекту рекламной информации (в том числе, в форме рекламной и иной информационной рассылки):

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона.

3.3. Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность), а также специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.4. Все персональные данные следует получать от самого Пользователя. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя Пользователя его полномочия должны быть подтверждены в установленном законом порядке.

3.5. Пользователи Мобильного приложения — для целей, указанных в разд. 2 настоящей Политики (управление учётной записью, оформление и исполнение Заказов, информирование о статусе Заказа, поддержка):

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— номер телефона;

— адрес доставки;

— идентификатор устройства и push-токен (идентификатор, выдаваемый операционной системой устройства для доставки push-уведомлений);

— сведения об операционной системе, модели устройства и версии Мобильного приложения;

— IP-адрес и технические параметры устройства;

— сведения о действиях Пользователя в Мобильном приложении (просмотры товаров, поиск, корзина, оформление Заказов), собираемые посредством сервиса аналитики.

3.6. Данные геолокации (координаты устройства) — для цели определения города Пользователя при выборе способа доставки Заказа. Координаты обрабатываются только на устройстве Пользователя и используются исключительно для определения города; Оператору передаётся только выбранный Пользователем город доставки. Координаты устройства Оператором не собираются и не хранятся. Доступ к геолокации предоставляется Пользователем средствами операционной системы и может быть отозван в любой момент в настройках устройства.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:

— неавтоматизированная обработка персональных данных;

— автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

— смешанная обработка персональных данных.

4.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными субъектов персональных данных в целях, предусмотренных п. 2.3. Политики:

— сбор;

— запись;

— систематизация;

— накопление;

— хранение;

— уточнение (обновление, изменение);

— извлечение;

— использование;

— передачу (предоставление, доступ);

— блокирование;

— удаление;

— уничтожение.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3.1. При регистрации в Мобильном приложении согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при нажатии кнопки получения кода подтверждения, что означает акцепт Публичной оферты и настоящей Политики. Дата, версия Политики и иные сведения, подтверждающие согласие, фиксируются Оператором.

4.3.2. Согласие на получение push-уведомлений о статусе Заказа запрашивается операционной системой устройства при первом запуске Мобильного приложения. Пользователь вправе отозвать его в любой момент в настройках устройства или в настройках уведомлений Мобильного приложения.

4.3.3. Согласие на получение маркетинговых push-уведомлений даётся Пользователем отдельно — отметкой в соответствующем поле при запросе разрешения на уведомления или в настройках уведомлений Мобильного приложения. По умолчанию маркетинговые уведомления выключены. Дата и иные сведения, подтверждающие согласие, фиксируются Оператором.

4.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора, должностные обязанности которых предполагают обработку персональных данных. Перечень таких работников определяется локальными нормативными актами Оператора и утверждается приказом Руководителя Оператора.

4.5. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий Пользователя на обработку его персональных данных.

4.6. Передача персональных данных органам государственной власти, органам местного самоуправления, а также иным уполномоченным органам осуществляется в рамках исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также при условии обязательной проверки правомерности и обоснованности такого запроса.

4.7. Оператор гарантирует конфиденциальность полученных персональных данных Пользователя. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

4.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

4.9. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или соглашением с Пользователем, а также действующим законодательством.

4.10. При обращении Пользователя к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней.

4.11. При сборе персональных данных посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

4.12. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями локальных нормативных актов Оператора и требованиями действующего законодательства.

4.13. Пользователь вправе отказаться от рассылки информации путем направления Оператору письменного заявления на электронный адрес: support@ohdamn.online, с просьбой прекратить обработку его персональных данных таким образом. С момента получения Оператором такого заявления персональные данные Пользователя исключаются из перечня получателей рассылки немедленно.

4.14. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

4.15. Для анализа поведения Пользователей на Сайте, улучшения качества его работы и содержания, а также для таргетирования рекламных материалов, Сайт использует метрические программы (сервисы веб-аналитики).

4.15.1. При использовании Сайта Пользователь соглашается на автоматическую обработку данных, передаваемых его браузером, с помощью указанных программ, включая: IP-адрес, данные файлов cookie, информацию о браузере, технические характеристики оборудования и ПО, дату и время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иную подобную информацию.

4.15.2. На Сайте используются следующие метрические программы: Яндекс.Метрика. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекс: yandex.ru/legal/confidential/.

4.15.3. С помощью метрических программ собирается обобщенная статистическая информация, которая не идентифицирует конкретного Пользователя и не используется для установления его личности. Получаемые данные предназначены для сведения о том, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, и помогают Оператору улучшать его функциональность и контент.

4.15.4. Пользователь может запретить сбор данных метрическими программами, отключив файлы cookie в настройках своего браузера или используя специальные программные средства для их блокировки.

4.15.5. Отключение использования метрических программ может повлечь ухудшение качества работы Сайта и ограничение доступности некоторых его функций.

4.15.6. В Мобильном приложении используется сервис мобильной аналитики и диагностики сбоев Яндекс AppMetrica (ООО «Яндекс»). Сервис собирает обезличенные технические данные об использовании Мобильного приложения (идентификатор устройства, сведения об устройстве и операционной системе, версия Мобильного приложения, сведения об использовании функций Мобильного приложения, включая события электронной коммерции) и данные о сбоях в работе Мобильного приложения. Обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекс: yandex.ru/legal/confidential/. Рекламный идентификатор устройства и данные геолокации сервисом AppMetrica не собираются.

4.16. Оператор осуществляет передачу персональных данных следующим третьим лицам:

— ООО «Яндекс», ИНН: 7736207543. Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Цель передачи данных — сбор и анализ статистических данных для улучшения работы сайта Оператора и Мобильного приложения, диагностика сбоев Мобильного приложения (сервисы Яндекс.Метрика и Яндекс AppMetrica);

— ООО «КлаудПэйментс», ИНН: 7733202700. Адрес: 115093, г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44, офис 19. Цель передачи данных — обработка платежей при оплате Заказов в Мобильном приложении и на Сайте (фамилия, имя, отчество, контактные данные, параметры Заказа);

— ООО «СДЭК-Глобал», ИНН: 7722327689. Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощёковская, д. 15, корп. 1. Цель передачи данных — доставка Заказов (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки).

4.17. Лица, осуществляющие обработку персональных данных Пользователей по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

5.1. Порядок предоставления доступа к персональным данным на основании обращения (запроса).

5.2. Порядок актуализации и исправления персональных данных.

5.3. Порядок прекращения неправомерной обработки персональных данных.

5.4. Удаление персональных данных с Сайта осуществляется на основании письменного обращения Пользователя (его представителя) или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, они подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или другим соглашением с Пользователем или Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами.

5.6. Пользователь Мобильного приложения вправе самостоятельно удалить свою учётную запись в разделе «Аккаунт» Мобильного приложения. При удалении учётной записи обработка персональных данных прекращается, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона: сведения о совершённых Заказах сохраняются в течение 5 лет (ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»).

5.7. Push-токен устройства удаляется при выходе Пользователя из учётной записи или удалении учётной записи в Мобильном приложении; отправка push-уведомлений прекращается немедленно. Тумблеры подписок на уведомления в Мобильном приложении доступны в разделе «Аккаунт» → «Уведомления».

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента вступления в силу новой редакции Политики.

6.2. В случае изменения законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных Оператор принимает новую редакцию Политики с учетом изменений. До этого момента Политика действует в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.

6.3. В целях связи с Оператором могут быть использованы следующие контактные данные:

e-mail: support@ohdamn.online

телефон: +7 993 350-03-36